公式アカウントはこちら

2024.7.24

喜多村石油店はどんな会社?お仕事内容解説―Vol1石油商品販売編

喜多村石油店はどんな会社?お仕事内容解説―Vol1石油商品販売編


こんにちは。喜多村石油店管理部の岩本実優です。現在、就職活動を始めていらっしゃる方や、これから転職に向けて準備を始めていらっしゃる方向けに記事を通して当社のことや業界のことをより深く知っていただいたり、就職活動の参考としていただけるような情報を発信していきたいと思います。今回はその第一弾として、主に新卒の方向けに、喜多村石油店の会社紹介と、主な事業である石油製品販売のお仕事についてご案内したいと思います。最後まで是非ご覧ください。






当社は1911年(明治44年)創業以来、福岡を中心に石油製品の販売を通して地元に根差したサービスを行ってきた会社です。石油販売系の福岡の地場企業の中では最も歴史も長く、現在は「街に暮らしにもっと笑顔を」をスローガンに掲げ、地域への貢献に様々な表彰もいただいてきました。
現在では、福岡市とその近郊エリアを地盤とした燃料販売の店舗経営を基軸に、自動車関連の業務として販売や修理から保険に至るまでの全般的な業務も行っております。また、新たな時代に向けての新エネルギーの普及に向けた取り組みにも力を入れています。
創業から培ってきた地域からの信頼と、長い年月脈々と受け継がれてきた店舗経営や販売促進のノウハウ、そして次世代につながる新たなエネルギーへの展望が当社の基盤になってきます。

喜多村石油店の主な事業内容は?





主な事業内容は創業からずっと行っている燃料販売事業。個人向けサービスとしてのサービスステーション展開を行っており、福岡市を中心に20店舗もの直営店を展開しています。さらに、それに付随した自動車関連の修理・メンテナンス、自動車販売・リース、保険など幅広い領域をカバーしています。

また、法人向けサービスとして、工場の機械等のメンテナンス用オイル、金属加工用オイル、船舶用や自家発電等に使うオイルなど、さまざまな業界やインフラを陰で支える商品を提供しています。

そのほかにも、新規のエネルギー事業としての太陽光発電設備の販売やメンテナンス。さらに、グループ会社としてバスやトラックに使うボディの金属加工などや、販促支援、ホテル展開に至るまで幅広い事業を行っております。

今回は、当社のサービスの根幹である「石油商品販売」業務について詳しく触れていきたいと思います。この記事ではサービスの概要と入社から覚えることとそれを基にした今後のキャリアプランが少しでもイメージしやすくなっていただけたらと思っております。


石油商品販売~リテール販売部について





では、入社一年目の方々がまず配属される「リテール販売部」についてご紹介いたします。
リテールとは、個人を対象とした小売りを意味する言葉で、当社では、SS(サービスステーション)を運営する部署です。(福岡市と近郊に20店舗ほどあります)お車の燃料の販売を基軸とした生活インフラの一端を担い、高品質な商品を提供することがそのミッションです。
また、お客様がカーライフを快適に過ごす事が出来る様にサポートも行っており、洗車、タイヤやオイル、バッテリーなどの交換から、車検や法定点検、板金修理など、幅広いサービスを展開することで、お客様の愛車に関するお困りごとに応えています。他にも近年ではお車のリースや販売の窓口としても活躍しています。
それぞれの詳しいサービス内容については、当社コーポレートサイトの中のコラムでも紹介をしています。

入社してからの主な業務内容は…?



当社では、入社1ヵ月からカリキュラムを組んで、ムリなく店舗の業務に入っていけるようにサポートしています。

●入社1ヵ月~





・給油対応
・電話対応
・お客様への声掛け
・洗車拭き上げ作業

まずは社内で新人社員研修として3日間ほど、社会人としての心構えや仕事の進め方、言葉づかい・話し方、時間管理についてなど、社会人としての基礎を学びます。
各SSに配属されてからは、「いらっしゃいませ」等の挨拶の仕方、お辞儀の仕方等、マニュアルに沿った接客の基礎とロールプレイングを行います。一通りできるようになってから、お客様への対応としてセルフ給油のやり方から簡単な点検のご案内等を行いながら商品やサービスの知識を実際の経験を通して深めていきます。
カーライフサポート系の作業は、まずは洗車の拭き上げなど、簡単なところから徐々に覚えていきます。 ちなみに、自動車の免許や車に対する知識や経験は特に必要はありません。
運転免許は持っていれば、SSへの通勤や店内での車操作ができるといった点で働きやすいです。(店内の運転は慣れるまではありません。)

●入社半年~





・車の点検作業
・洗車
・タイヤ交換、オイル交換などの作業の補佐

入社半年程度位からは、車の作業について覚えていきます。最初は店長・副店長や先輩社員に仕上がりのチェックをしてもらいながら徐々に一人で最後まで作業が完結できるようになっていく段階です。

●入社から丸1年後には…





・車検のおすすめ
・予約対応
・タイヤ交換等の作業
・コーティング

1年を経過する頃には一通りの業務は理解している段階になります。この時点でできる作業内容としては、洗車拭き上げ、手洗い洗車、タイヤ交換の3つ。勿論、習熟度によっては他の作業もマスターできている人もいます。2年目以降は自動車整備士の資格取得や洗車やコーティングの技術を磨いて認定を受けたり、コンテストに出場するなど、技術に磨きをかけます。そして、社員・アルバイト含め後輩の指導を通して店舗のマネージメントを覚えていくことなどが目標となってきます。 また、1年もするとSSのお客様も大体は覚えてきます。より多くのお客様との信頼関係を築くことも今後のステップへの大きな自信になっていきます。

●入社1年目で取得できる資格・スキル


・危険物取扱者乙種4類
・キーパーコーティング技術

など、お仕事内容の上達によっては沢山の認定や資格を取ることができますし、社内での勉強会やコンテスト等を通してスキルアップを図ることができます。

入社してからのキャリアプラン事例



ほんの一部ですが、私の方で集めた事例を簡単に紹介します。

●業務部企画・広報グループ長 中島一樹



入社2年でサブマネージャーに
→サブマネージャー歴2年でマネージャーに
→マネージャー歴7年でSSグループマネージャー
→グループマネージャー歴3年で業務部企画・広報グループ長へ

今後の目標は新規事業の拡大

●営業部法人営業グループ 石工裕久



リテール販売部に所属し3店舗のSSを経験
→入社5年3ヶ月目に営業部法人営業グループへ

現在は法人のお客様に工場等の機械に使うにオイルをおすすめしたり、法人用の給油カードのおすすめしたりしている。今後の目標はお客様第一で行動できる人間になることです。

●管理部 岩本実優



最後は私、岩本です。

入社後半年間はリテール販売部セントラルSSで勤務
→2023年11月より管理部採用担当

現在は新卒採用を中心に採用活動を行っています。(学校挨拶、会社説明会、スカウトメール送信、インスタグラムの更新 等) 今後の目標は会社についてより深い部分を理解し、多くの方に喜多村石油店の魅力を届けることです。

その他、社員紹介は当社採用サイトにも随時更新していますのでそちらも併せて是非ご覧ください。

さいごに~リテール販売部のお仕事を通して得られること





接客の基本を学び、お客様に支持されることで、仕事に対してのやりがいを学べる部署です。また、創業以来、当社が地域密着サービスで築いてきた信頼や土台の元でのびのびと自分らしさを活かして活躍できる雰囲気なのが自慢です。また、確かな技術として、車に関する様々な資格(タイヤ コーティング 整備 危険物)を取得する事でスキルUPを図れ、これは他のどんな業界でも通用する技術として残っていきます。
とても歴史のある会社ですが、社内の雰囲気としては、年功序列ではなく、新入社員からマネージャー迄のキャリアプランを自分で描けることも特色のひとつで、頑張りによってはより短い時間で色々なことを習得できる分自分のキャリアを自由に、自分だけのあゆみを描くことができます。
興味のある方は是非覗いてみてください。

次回は、他の部署の説明もどんどん更新予定です。是非またご覧ください。最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

サービスステーション検索

サービスステーション検索

地図、地名、キーワード、
サービス内容から
お近くのサービスステーションを
お探しいただけます。

サービスステーション検索